Want to Use Your Language Skills at Work?
Bilingual Japanese Customer Service Representative

In this role, you will support clients with questions related to personal insurance, including health, life, and auto insurance, while using both English and Japanese in your day-to-day work. No prior insurance experience is required. Training and ongoing support will be provided to help you learn the role and daily tasks.

This position offers a hybrid work arrangement, and remote work may be considered depending on the candidate’s situation. If you enjoy helping people and working in a bilingual environment, this role may be a great fit for you!

📌 Position Details

⏰ Type: Full-Time / Non-Exempt
🌐 Languages Used: English (Business Level) / Japanese (Native Level)
📍 Location: Cypress, CA
　　　　　   -Hybrid work style
                         -Fully remote may be considered for out-of-state candidates
💰 Pay: $20–$28 per hour (DOE)

🎁 Benefits

🏥 Medical, Dental, Vision & Life Insurance (available after a 90-day probation period)
💼 401(k) with match (eligible after 90 days)

🤝 What You’ll Be Doing

– Respond to client inquiries related to personal insurance
– Handle renewals, cancellations, and service requests via phone and email
– Support documentation and basic administrative tasks
– Maintain and update client records
– Communicate with clients in both Japanese and English

✅ Qualifications

           – Native-level Japanese (spoken & written)
           – Customer service experience in a customer-facing role
           – Comfortable communicating in both Japanese and English
           – Attention to detail and basic administrative skills
           – Willingness to learn insurance-related processes
           – Willingness to obtain an insurance license in the future (training provided)

💡 This Role May Be a Good Fit If You…

– Prior experience with personal insurance in the U.S. is a plus
– Entry-level candidates without insurance experience may be considered
– Candidates returning to the workforce are welcome to apply

📣 How to Apply / Contact Us

• ✉️ Contact: Yumiko / Yuli
• 🔗 How to Apply: https://www.triupinc.com/job-list/
  Click the “Apply” button under the “Bilingual Japanese Customer Service Representative” listing and submit your resume in English.

人と話すのが好きな方へ！

日英バイリンガル カスタマーサービス

個人向け保険（自動車・医療・生命保険など）に関するカスタマーサポートを担当していただきます。
保険業界が初めての方でも大丈夫！入社後に業務の流れや対応方法について、トレーニングとサポートがあります。

英語と日本語の両方を使いながら、お客様対応を中心に進めていただくお仕事になります。
ハイブリッド勤務が可能で、条件によりリモート勤務も検討いたします。

📌 募集要項
⏰ 雇用形態：フルタイム（Non-Exempt）
🌐 使用言語：英語（ビジネスレベル）／日本語（ネイティブレベル）
📍 勤務地：Cypress, CA
　　　　　- ハイブリッド勤務
                      – 通勤不可・州外在住の場合はリモート勤務も検討可
💰 給与：時給 $20〜$28（経験による）

🎁 福利厚生

🏥 医療・歯科・眼科・生命保険（90日間の試用期間終了後より適用）
💼 401(k)（マッチあり）（試用期間終了後より加入可能）

🤝 主なお仕事

– 個人保険に関するお問い合わせ対応
– 契約手続き（更新・キャンセル等）のサポート
– 電話・メールでの顧客対応
– 書類作成・顧客情報の管理

✅ 求めるスキル・経験

– 日本語ネイティブレベル（読み書き・会話）
– カスタマーサービス経験（業界不問）
– 英語での基本的なコミュニケーション力
– 事務作業に抵抗のない方
– 新しい業務内容を学ぶ意欲のある方
– 将来的に保険ライセンス取得に前向きな方（研修・サポートあり）

💡 こんな方におすすめ

– 米国での個人保険実務経験があれば尚可
– 未経験の方はエントリーレベルとして検討可能
– 職歴にブランクがある方も応募可能

📣 ご応募・お問い合わせ

• ✉️ お問い合わせ: Yumiko / Yuli
• 🔗 応募方法: https://www.triupinc.com/job-list/
  求人一覧内の「Bilingual Japanese Customer Service Representative」の Apply ボタンから、英語の履歴書をご提出ください。